توكيد الجودة والمسائلة

المجال الخامس : توكيد الجودة والمساءلة
الوثائق المطلوبه فى الملف :daboon
•قوائم باسماء المشاركين فى وضع خطة ضمان الجودة
•قوائم بأسماء المشاركين فى فرق عمل ضمان الجودة من خارج المدرسة
•سجلات باسماء المشاركين فى تنفيذ خطة ضمان الجودة
•أدوات معدة ومقننة للتقييم الذاتى
•قوائم باعضاء مجلس الامناء المشاركين فى دراسة التقييم الذاتى
•قوائم بأولياء الامور المشاركين فى دراسة التقييم الذاتى
•قوائم بالمتعلمين المشاركين فى دراسة التقييم الذاتى
•محاضر لاجتماعات مناقشة التقييم الذاتى واسماء المشاركين فيها ( معلمين – عاملين – اولياء امور...)
•خطه معلنه لتحسين لامدرسه
•قوائم باسماء المشاركين فى إعداد خطة تحسين المدرسة من ( اولياء امور – معلمين – متعلمين – مجلس امناء)
•قوائم باسماء المشاركين فى تنفيذ خسطة تحسين المدرسة من ( اولياء امور – معلمين – متعلمين – مجلس امناء)
•قوائم باولويات خطة التحسين
•قوائم بالادوار والمسئوليات فى خطة الجودة
•خطة زمنية محددة لتنفيذ خطة الجودة فى ضوء الاولويات
•تقارير موثقة للمراجعة فى السجلات
•تعلن المدرسة عن نتائج التقويم الخارجى للمتعلمين بالمدرسة بريدياً والكترونيا على الموقع الالكترونى
•برامج للتدريب على نظم الجودة
•سجلات توجيه الموارد البشرية والمادية لدعم خطط التدريب
•جداول اجتماعات دورية لفرق متابعة خطط التدريب على نظم الجودة
•قواعد بانات للأداء لخطط التدريب على نظم الجودة فى السجلات
•أدوات متنوعة لجمع وتحليل البيانات للتقييم الذاتى وخطط التحسين
•قوائم باسماء فرق المتابعة والتقويم من : ( التخصصات المختلفة ، أولياء أمور – مجلس الأمناء – المتعلمين)
•توجد جداول متابعة معلنه لتنفيذ خطة تحسين المدرسة
•محاضر الاجتماعات لمناقشة نتائج التقييم الذاتى مع ( العاملين – مجلس الأمناء)
•سجلات استعانة وحدة الجودة بالإمكانات البشرية المتوفرة فى الوحدات المماثلة فى تنفيذ الخطط

عبدالعزيز عبد الحليم عامر مدير المؤسسة رئيــس الفريق
محمد البيومى	سكرتير
أنيسة عبدالعزيز خفاجى	م لغة عربية
سهام محمد الجمال	أخصائى إجتماعى
عمار على الحسانين	اخصائى نفسى
أشرف الدسوقى بكر	م لغة عربية
سحر محمد عطوة	م لغة عربية
سحر يوسف عبدالعزيز	م لغة عربية
فاطمة مصطفى ضبعون	م لغة عربية
سعاد السيد عبدالكريم	م لغة عربية
هلال رجب الدسوقى	م لغة انجليزية
عبير أبوشعيشع السيد	م دراسات
فتحية عبدالوهاب القحافى	م رياضيات
أمال محمد عبدالواحد	م علوم
منى عبدالمنعم الصاوى	م تربية فنية
فاتن محمد على	م تربية رياضية
عبير السيد رخا	م اقتصاد
منى ماهر عزمى	م حاسب آلى
سعاد عبدالفتاح سلطان	مكتبات
يسرية محمد مختار	أمين معمل
هديات محمود زيدان	ش ادارية
هدى أحمد السعيد الحنفى	م دراسات

تسعى المؤسسات التعليمية جاهدة إلى تحقيق معايير جودة الأداء واعتماده، وذلك عن طريق ممارسة الإجراءات والأساليب التى تضمن لها الوفاء بهذه المعايير، والتأكد المستمر من تحقيق المستويات المنشودة.

وتعد المساءلة أحد الأساليب الفعالة التى تتعرف بها المؤسسة على مدى تحقيق معايير جودة الأداء الشامل واعتماده، ؛ فعن طريق المساءلة يتم تقديم أساليب الثواب التى تعزز أعمال المدرسة نظير تحقيقها لمعايير الجودة، أو تطبيق أساليب العقاب ومطالبتها بمزيد من بذل الجهود اللازمة لتطوير الأداء فى حال عدم تحقيقها معايير الجودة والاعتماد بالمستوى المطلوب.

وفى ضوء ذلك تحرص المؤسسات التعليمية على أن تضع نظاما داخليا لضمان الجودة، وتقييم أدائها بصورة دورية، وإعداد خطة التحسين والتطوير فى ضوء نتائج التقويم الذاتى، وذلك تمهيدا للتقييمات الخارجية التى تستهدف تقديم المؤسسة للمساءلة من أجل مزيد من تطوير الأداء المدرسي.

معايير مجال توكيد الجودة والمساءلة

المعيار الأول: التقويم والتحسين المستمر

المعيار الثانى: فعالية وحدة التدريب والجودة

وفيما يلى الممارسات المتميزة لتحقيق كل مؤشر من مؤشرات هذين المعيارين.

5. 1 تقويم والتحسين المستمر

5. 1. 1 تضع نظاما داخليا لضمان الجودة الشاملة في ضوء رؤية المؤسسة ورسالتها

1- تشكيل فريق قيادة ضمان الجودة

يتطلب ضمان الجودة الداخلية الشاملة للمؤسسة تشكيل فريق قيادة ضمان الجودة، وتناط هذه المهمة بمدير المؤسسة، وعادة يتشكل هذا الفريق من:

- رئيس الفريق (مدير المؤسسة أو رئيس وحدة التدريب والجودة - أحد أعضائها).

- نائب رئيس الفريق (الوكيل/الناظر-أحد الأعضاء).

- ممثلين عن المعلمين.

- ممثلين عن مجلس الأمناء

- ممثلين عن الطلاب.

- ممثلين عن الإداريين والأخصائيين.

- ممثلين عن الهيئة المعاونة.

- ممثلين للمجتمع المحلى.

- ....................

وتنحصر مهمة هذا الفريق فيما يلى:

· دراسة معايير الجودة ومتطلبات تحقيقها.

· تحديد معايير تشكيل فرق ضمان الجودة مثل:

o الإيمان بفكر وثقافة الجودة.

o الإلمام بمفاهيم الجودة، كالمعايير والمؤشرات، وقواعد القياس المتدرج، واستراتيجيات التقويم،.....

o توافر مهارات بناء الخطط وتنفيذها ومتابعتها.

o توافر مهارات استخدام الحاسب الآلى.

o .................................

· إعداد خطة ضمان الجودة.

· توفير الموارد البشرية والمادية اللازمة لضمان الجودة.

· إدارة العمل اللازم لضمان الجودة.

· المتابعة المستمرة للأداء فى عمليات ضمان الجودة.

· تدريب أعضاء فرق العمل التى يتم تشكيلها لضمان الجودة.

· .................................................

2- دراسة ومناقشة مفاهيم ضمان الجودة والمساءلة والمتطلبات اللازمة لتحقيقها

يدرس فريق قيادة ضمان الجودة جميع المفاهيم النظرية، وأساليب تحقيقها فى المؤسسة التعليمية، ويمكن توفير قائمة من مصادر المعرفة فى مكتبة المدرسة، أو استعارتها من مدارس أخرى أو من الأشخاص المهتمين بالأمر، أو الاستعانة بمطبوعات الهيئة القومية لضمان الجودة والاعتماد، علاوة على تصفح شبكة الانترنت. ويناقش أفراد الفريق معا هذه المفاهيم ويتأكد من استيعابها وكيفية تحقيقها جيدا لدى عناصر المنظومة التعليمية.

3-تشكيل فرق عمل ضمان الجودة

تحتاج عمليات ضمان الجودة إلى تشكيل عدد من فرق العمل، بحيث يتخصص كل فريق منها فى أداء مهام محددة تضمن جودة مجالات القدرة المؤسسية والفعالية التربوية معا. ويراعى فريق قيادة ضمان الجودة عدة اعتبارات فى تشكيل فرق العمل من أهمها:

- مشاركة جميع أعضاء المجتمع المدرسي.

- تمثيل أعضاء مجلس الأمناء فى فرق العمل.

- مراعاة رغبة أعضاء فرق العمل فى المهام التى تسند إليهم.

- ...........................................

· أنواع فرق العمل اللازمة لضمان الجودة.

يمكن تشكيل فرق عمل ضمان الجودة طبقا للمجالات الفرعية التى تقع تحت مظلة كل من القدرة المؤسسية والفعالية التربوية، أى يتم تشكيل الفرق الآتية:

1-5/10

3- إعداد خطة ضمان الجودة

يضع كل فريق خطة ضمان الجودة الخاصة بالمجال المنوط به، بحيث تتضمن هذه الخطة كل من : الأهداف –استراتيجيات وأنشطة التنفيذ –مسئولية التنفيذ-الامكانيات والموارد المادية اللازمة للتنفيذ-توقيتات التنفيذ- أدلة ومؤشرات النجاح.

وفيما يلى إحدى صيغ هذه الخطة.

جدول (5-1)
نموذج لخطة ضمان جودة مجال المعلم

مجال الخطة: المعلم
أهداف الخطة	استراتيجيات تنفيذ الخطة	مسئولية التنفيذ	الموارد المالية اللازمة للتنفيذ	توقيتات التنفيذ	أدلة ومؤشرات النجاح
ضمان جودة أداء المعلمين داخل المؤسسة التعليمية	-إعداد استمارة لتقييم الأداء من وجهة نظر المتعلمين -فحص أداء معلمى المدرسة -اقتراح أساليب تطوير الأداء -التدريب على تطوير جوانب الأداء -...........	· المعلم الأول لكل تخصص · مدير المؤسسة · مدربين خبراء......	-تكاليف طباعة الاستمارة -مقابل تدريب للمدربين الخبراء	فى نهاية الفصل الدراسي	-بيان بنقاط القوة والضعف فى أداء المعلم -تطوير معدل أداء المعلمين -تطوير معدل أداء الطلاب

4- إعلان خطة ضمان الجودة

تعلن الخطة بين العاملين والمعنيين، وقد يكون ذلك عن طريق الاجتماعات والإعلانات والملصقات، ووضعها على الموقع الالكترونى للمؤسسة.

* أمثلة لبعض الملصقات الخاصة بالإعلان عن خطة ضمان الجودة:

يبدأ تنفيذ خطة
ضمان جودة المشاركة المجتمعية فى يوم ..... الموافق.....

تهدف خطة ضمان جودة معايير اللغة العربية إلى:

إتقان طلاب المؤسسة مهارات القراءة والكتابة والتحدث والاستماع

* أمثلة لجداول الاجتماعات الخاصة بالإعلان عن الخطة:

جدول (5-2)
نموذج لجدول اجتماعات الإعلان عن خطة ضمان جودة

التوقيت	الفئة المستهدفة	ملاحظات
يوم...الموافق.....	المعلمين وأعضاء مجلس الأمناء
يوم...الموافق.....	المتعلمين وأعضاء المجتمع المحلى
يوم...الموافق.....	الهيئة المعاونة
.............	......................

ويتم فى هذه الاجتماعات عرض أهداف الخطة وكيفية تنفيذها وكيفية تدبير الموارد المادية والبشرية اللازمة للتنفيذ، كما يتم شحذ همم أعضاء المجتمع المدرسي والمحلى لتقديم مزيد من المقترحات أو الامكانيات التى تسهم فى مراحل التنفيذ.

4- متابعة وتقويم تنفيذ خطة ضمان الجودة

تعد فرق ضمان الجودة لكل مجال أدوات لمتابعة وتقويم خطة ضمان الجودة المنوطة بها. ويوضح الجدول الآتى مثال لنموذج أداة تقويم تنفيذ خطة ضمان الجودة لأحد المجالات

جدول (5-3)
نموذج لأداة تقويم تنفيذ خطة ضمان الجودة لمجال...........

العبارات	بدرجة كبيرة	بدرجة متوسطة	بدرجة قليلة
بدأ تنفيذ الخطة فى التوقيت المحدد لها.
تستثمر الموارد المادية فى تنفيذ الخطة.
يسهم تنفيذ الاستراتيجيات فى تحقيق الأهداف
ينخرط أفراد المجتمع المدرسي والمحلى فى التنفيذ
يلتزم كل عضو بدوره فى تنفيذ الخطة.
ينعكس تنفيذ الخطة على نواتج تعلم الطلاب.
يشارك العاملون فى إدارة فرق ضمان الجودة

5- التغلب على معوقات تنفيذ خطة ضمان الجودة

فى ضوء تقويم تنفيذ خطة ضمان الجودة، يمكن للفريق المختص مواجهة معوقات التنفيذ، والاستعانة بالأفراد الذين يسهمون فى التغلب على هذه المعوقات. وفيما يلى نموذج حصر لهذه المعوقات فى مجالات العمل:

جدول (5-4)
نموذج لأداة حصر معوقات تنفيذ خطة ضمان الجودة وطرق التغلب عليها مجال......................

أدلة ومؤشرات الجودة فى الخطة المقترحة للتنفيذ	الأدلة والمؤشرات التى تم جمعها خلال المتابعة والتقويم	مدى التطابق بين أدلة ومؤشرات الجودة وتلك التى تم الحصول عليها من المتابعة	طرائق التغلب على معوقات التنفيذ
-تطبيق أدوات التقويم الذاتى بصفة دورية فى جميع مجالات الجودة -تحديد نقاط القوة والضعف فى كل مجال	-تطبيق أدوات التقويم الذاتى فقط على المعلمين -تحديد نقاط القوة فقط	- متوسط - متوسط	إعداد أدوات التقويم الذاتى وتطبيقها على المعنيين بجميع مجالات الجودة مع تحديد نقاط القوة والضعف فى كل مجال
إتقان 100% من طلاب المؤسسة لمهارات الاستماع	إتقان 60% من طلاب المؤسسة لمهارات الاستماع	متوسط	تدريب المعلم على استراتيجيات تعليم مهارة الاستماع
.......	...............	.......	.........

مؤشرات الأداء المتميز

للتعرف على مدى تحقيق متطلبات المؤشر، يمكن استخدام الأساليب والأدوات الآتية:

- عقد مقابلات مع المعنيين بالأمر.

- ملاحظة أداء العاملين فى فرق العمل.

- مقارنة مستوى الأداء على فترات زمنية متعددة.

- تطبيق أدوات تقويم متعددة مشتقة من قواعد القياس المتدرج للمؤشر، ومن امثلتها الاداة التالية:

جدول (5-5)
نموذج لأداة تقويم مؤشرات النجاح

البيان	نعم	لا	الشواهد والأدلة
-يشارك دائما العاملون فى وضع خطة لضمان الجودة
-تنشر دائما خطة التحسين المستمر بين العاملين.
-ينخرط العاملون على نحو مستمر فى أداء مهامهم فى تنفيذ الخطة
-يشارك دائما العاملون فى تقويم تنفيذ الخطة
...................................

المجال	المعيار	تشكيل الفريق	تدريب الفريق	الإعداد للتقييم الذاتى	تنفيذ التقييم الذاتى	كتابة التقرير	مناقشة النتائج	بداية جديدة للتقييم
الأول	الأول	1-5/ 8	6-15/8	16-30/8	1-30/9	1-5/10	6/10	15/10..
الأول	الثانى	6-10/8	10-17/8	18/8-5/9	7/9-6/10	7-17/10	18/10	20/10..

المؤشر	أدوات التقويم المقترحة
تعمل القيادة على تفعيل دور وحدة التدريب والجودة	-استبانه -عقد مقابلات -فحص الوثائق ...................
يمارس المتعلم مهارات التفكير التأملي وحل المشكلات	-اختبار تفكير تأملى -عقد مقابلات مع المعلمين -اختبار حل مشكلات -قائمة ملاحظة. -..............
..........................	....................

المجال:	المعيار:	المؤشرات	التقدير
رؤية المؤسسة ورسالتها	وجود وثيقة لرؤية للمؤسسة	1-توجد وثيقة معلنة وواضحة لرؤية المؤسسة	4
رؤية المؤسسة ورسالتها	وجود وثيقة لرؤية للمؤسسة	2-يشارك في صياغة الرؤية الأطراف المعنية بالعملية التعليمية	2
.....	.......	........	6

توكيد الجودة والمسائلة

توكيد الجودة والمسائلة

رد: توكيد الجودة والمسائلة

رد: توكيد الجودة والمسائلة

رد: توكيد الجودة والمسائلة

رد: توكيد الجودة والمسائلة

رد: توكيد الجودة والمسائلة